ㅣ 자주 묻는 질문 l
주얼리 구매에 관련한 정보나 주얼리 관리 방법 등 중요 공지사항은 NOTICE에 게시하였습니다. 확인 부탁드립니다.
Q1. 반지 폭/ 두께를 줄여서(늘려서) 제작 할 수 있나요?
A. 반지 구매시 제품의 기존 폭이나 두께에서 수정하고 싶으실 경우 카카오톡으로 문의 주시면 수정 가능한 범위 내로 상담 해 드린 후 결제 진행 해 드리겠습니다.
이 과정에서 제품의 가격에 변동이 있을 수 있습니다.
Q2. 주얼리에 문구를 각인 할 수 있나요?
A. 반지, 귀걸이, 목걸이, 팔찌 등 주얼리의 안쪽면이나 뒷면에 원하시는 문구나 숫자를 각인하실 수 있습니다. 제품에 따라 각인 가능한 글자의 갯수가 한정적일 수 있으며,
각인할 공간이 충분하지 않은 경우 불가능할 수도 있습니다. 각인을 원하실 경우 자세한 내용을 문의 주시면 상담 도와드리겠습니다. (카카오톡 플러스친구 : hardi)
Q3. 반지에 세팅된 스톤을 빼고 제작 할 수 있나요?
A. 반지에 세팅된 스톤을 빼고 제작할 수 있는 제품이 있습니다. 커플링의 경우 대부분 빼고 제작이 가능하지만 일부 불가능한 제품들이 있으며, 패션링의 경우 반지 디자인
자체가 스톤 세팅을 위해 디자인 된 제품이 있어 스톤을 빼는 것이 불가능한 제품들이 있습니다. 스톤 세팅과 관련하여 상담을 원하실 경우 제품 구매 전에 카카오톡으로
문의 해 주시기 바랍니다.
Q4. 제가 원하는 디자인으로 주문제작 할 수 있나요?
A. 기존 제품에서 약간의 수정이나 두께의 변화등으로 좀 더 원하시는 모습에 가깝게 제작해 드릴 수는 있지만, 아예 새로운 디자인으로 주문 제작은 진행해 드리지 않고 있습니다.
Q5. 실버 말고 금으로도 제작 가능한가요?
A. 아르디의 모든 제품을 골드로도 제작 할 수 있도록 준비 중에 있습니다. 현재는 일부 제품만 골드로 제작하고 있지만 빠른 시일내에 모든 제품이 제작 가능하도록 노력하겠습니다.
Q6. 이어 클라이머는 피어싱인가요?
A. 이어 클라이머는 피어싱이 아닌 귀걸이 입니다. 다만 일반 귀걸이처럼 일반 침이 달려있지 않고, 침 자체에 디자인이 있는 귀걸이 입니다.
침 자체가 귓불을 클립처럼 잡아주는 역할을 하며, 그렇기 때문에 일반 귀걸이 침에는 꼭 필요한 클러치가 이어클라이머에는 필요하지 않은 것입니다.
일반 귀걸이의 침 두께가 0.7~0.8mm 정도이고 이어 클라이머의 침 두께는 1mm 이기 때문에 거의 차이가 없어서 일반 귀 구멍에도 전혀 문제없이 잘 들어갑니다
하지만 간혹 귀 뚫은 구멍이 아주 좁으신 분, 혹은 귀를 뚫은지 얼마 되지 않은 분들은 끼울 때 불편함을 느끼시는 경우도 있으니 구매하실 때 참고해 주시면 감사하겠습니다.
Q7. 이어커프, 이어 클라이머는 귓불이나 귓바퀴가 두꺼운 사람도 착용할 수 있나요?
A. 이어커프와 이어 클라이머 모두 끼우는 틈이 일정하게 정해져서 제작되고 있습니다. 이는 모든 사람의 귀 두께에 하나하나 맞출 수 없기에 평균적으로 제작하기 때문에 그렇습니다.
하지만 두 주얼리 모두 그 틈을 조절 할 수 있습니다. 끼우는 부분의 틈을 손으로 살살 힘을 주어 늘려 주시면 틈이 벌어지게 됩니다. 이어커프는 늘릴 수 있는 틈이 한정적이지만
귓바퀴의 경우 귓불에 비해 개개인의 두께 차이가 크지 않기 때문에 무리없이 개인에 맞춰 착용하실 수 있습니다. 이어 클라이머의 경우에는 늘릴 수 있는 범위가 이어커프보다 더
크기 때문에 개인의 귓불 두께에 맞춰 늘릴 수 있습니다. 귓불이 많이 두꺼우신 분은 이어클라이머 구매 전 문의해 주시기 바랍니다.
Q8. 피어싱 제작은 가능한가요?
A. 골드 귀걸이는 피어싱 침으로 변경해서 제작해드리지 않고 있습니다. 하지만 실버 귀걸이의 경우 피어싱 침으로 변경해서 제작하는 것이 가능한 디자인은 문의 주시면 반영해서
제작 해 드리고 있습니다. 피어싱으로 변경 제작을 원하시는 경우 주문 전 문의해 주시기 바랍니다. 또한, 사이트에 판매 중인 제품만 피어싱 침으로 변경 가능하며, 아예 새로운
디자인의 피어싱 주문 제작은 진행하지 않고 있습니다.
Q9. 14K는 옐로우골드 말고 로즈골드, 화이트골드 로도 제작 가능한가요? 14K 제품을 18K로 제작할 수 있나요?
A. 14K 제품은 주문 전 문의해주시면 로즈골드, 화이트골드로도 변경해서 제작해드리고 있습니다. 하지만 옐로우 골드는 미리 준비되어 있는 상태에서 주문이 들어오면 제작에 들어가지만
다른 색상은 주문이 들어온 후 처음부터 준비해서 제작해야 하므로 제작기간이 조금 더 소요됩니다. 또한 크리스마스, 발렌타인데이, 명절 등 주문이 많이 몰리는 시기에는 다른 색상으로
준비하는 것에 시간이 많이 소요되어 색상 변경 주문을 받지 않고 있으니 주문 전 문의 해 주시기 바랍니다
14K 제품을 18K로 제작하는 것 또한 색상별로 모두 가능하지만 위와 같이 제작기간이 조금 더 소요되며, 특정 기간에는 주문을 받지 않고 있습니다.
Q10. 이어클라이머가 너무 잘빠져요. / 이어클라이머가 너무 아파요. 왜그런가요?
A. 이어클라이머는 일반 귀걸이와 다르게 클러치가 아닌 귀걸이 침의 힘만으로 귓불을 붙잡아 주어 귀에 고정되는 귀걸이 입니다. 그렇기 때문에 개개인의 귓불 두께에 맞춰 끼우는 부분의 틈을
잘 조절해서 착용하는 것이 매우 중요합니다. 이어클라이머는 택배를 보낼 때 자세한 착용법이 적힌 종이를 함께 보내드리고 있습니다. 착용법에 적힌대로 최대한 따라서 착용해 주시기 바랍니다.
이어클라이머를 귓불 두께에 비해 조금이라도 헐렁하게 착용하시면 귀에서 잘 빠지게 됩니다. 또한 딱 맞게 착용하셨다고 하더라도 샤워할 때에는 빼 놓으시는 것을 권해드립니다.
손가락에 끼운 반지가 비눗물로 씻을 때 미끌거리면서 쉽게 빠지려고 하는것과 같이, 이어클라이머도 샤워 중 샴푸 등 비눗물에 쉽게 빠질 가능성이 있습니다.
이어클라이머를 끼웠을때 귀가 아프시거나 염증이 나려고 하는것은 이어클라이머를 귓불 두께에 비해 너무 꽉 끼게 착용하셔서 생기는 문제입니다. 조금씩 조금씩 느슨하게 끼우는 부분의 틈을
조절하면서 착용해보시고 귓불이 아프지 않을 정도로만 타이트하게, 귓불에 무리가 가지않고 편한 상태로 착용해 주시면 있는 듯 없는 듯 편하면서도 잘 고정되어 있는 이어클라이머로 착용하실 수
있습니다.
Q11. 오프라인 매장이 있나요? 있다면 직접 가서 착용해 보고 구매해도 되나요?
A. 현재 아르디는 오프라인 매장을 운영하고 있지 않습니다. 하지만 주얼리 샘플을 보고 구매 원하시는 분들을 위해 주얼리가 제작되고 있는 작업실에 방문하실 수 있도록
해드리고 있습니다. 작업실은 수원에 위치해 있고, 자세한 주소는 사이트 'BRAND'카테고리 에서 확인 하실 수 있습니다.
1인 브랜드이다 보니 외근이 잦습니다. 작업실 방문을 원하실 경우 미리 가능한 날짜를 예약해 주신 후 방문해 주시기 바랍니다.
예약 없이 찾아와 주실 경우 상담이 불가능 할 수 있습니다.
Q12. 배송이 느린것 같아요. 왜 오래 걸리나요?
A. 아르디의 모든 주얼리는 공장에서 도매로 사와서 판매하는 주얼리가 아닌 하나하나 손으로 제작해서 완성되는 주얼리 입니다.
또한, 미리 주얼리를 만들어 두는 것이 아니라 주문이 들어온 후 제작에 들어갑니다. 그렇기 때문에 평균 2~10일 (커플링의 경우 7~13일)의 제작기간이 소요되고 있습니다.
최대한 빨리 제작해서 보내드리려고 노력하고 있지만 먼저 들어온 주문 순서대로 제작해서 배송하기 때문에 일정 기간이 소요되는 점 양해 부탁드립니다.
제작기간에 관한 내용은 모든 제품의 상세페이지에 표시되어 있으니 주문하시기 전 꼭 한 번 더 확인후 주문해 주시기 바랍니다.
2~10일의 기간으로 표시되어 있기는 하지만 실제로는 5일 내에 최대한 보내드리고 있으며, 주문이 많이 몰려있는 경우에만 5일 이상이 소요되고 있습니다.
(커플링의 경우 제작에 필요한 과정이 많아 최소 7일 이상이 소요됨을 이해해주시면 감사하겠습니다)
제작기간이 소요되는만큼 꼼꼼히 제작해서 보내드리겠습니다. 기다려주셔서 너무 감사드립니다.
카카오톡 플러스친구 : hardi
색변함 
회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.